某日，郭某(某某收费站的站长)开车载着他的大伯和二伯从他管辖的收费站下高速。此时，大伯高兴地说:“大侄子，今天我们走你们站里下高速，应该可以享受免费吧?” 郭某笑着说: “大伯，你可不要这么说，我们站里的每个人跑高速都要按章缴费的”，边说边把准备好的钱和卡递给收费员，收费员也快速的刷卡、收钱、打票，大伯仍不甘心地对收费员说: “小姑娘，你看清了吗?你们站长的钱你还收啊! ”收费员甜甜的笑着说: “大爷，我们站的每个同事下高速都是要交费的，就是站长也不例外。”此时，二伯也不高兴地说: “你们这收费站也太不请人情啦，自己员工跑高速也要交钱。”郭某耐心的解释说: “这通行费是国家的，我们收费站都是有规章制度的，应免不征、应征不免，必须要严格按章收费。”大伯仍不甘心的小声嘀咕道: “这制度是死的，人是活的，你们不能灵活运用吗? ”郭某大声笑着说: “大伯、二伯这制度面前还是“死”点好啊! ”

　　某日，郭某遇到一个多年未见的老同学，见面时同学聊天:你现在是收费站的站长啦，以后我从你们站里过可要免费哟，郭某笑笑说: “我自己过收费站都要交费。”同学说: “鬼才相信，我不管反正你要给我免费。”一日，这同学真给郭某打电话: 郭XX，我到你们站里来啦，你可要给我免费。接完电话郭某立刻赶到收费现场，同学的车到了后，他接过IC卡递给收费员，然后自己从口袋掏出钱交费，并将电脑票递给了同学，同学接过票后，呆呆地望着他一下没缓过神来，郭某笑着说: “你快开车，后面来车啦，注意安全啊。”班长走过来对郭某说: “ 郭站长，你为什么不跟他解释清楚，这费就该他自己交。”郭某说: “你跟他解释得清吗，这种情况，行动就是最好的解释。”

　　果不其然，经过这两件事后，郭某的亲人朋友再没有人来开口要他免费的啦。这样的情况相信我们每个收费站的员工都遇到过，我们就用行动，做出自己最好的解释。