为进一步加强和改进管理部门工作作风，提高管理效率，促进企业当期生产经营目标和长远发展目标的实现，近日，衡阳华菱钢管有限公司采取系列举措加强和改进管理部门工作作风。

　　一、建立首问责任制、主办责任制、主管责任制。首问责任制即来办事的人询问的第一名工作人员为首问人，首问人对职责范围内的事要立即答复或办理，对不属自己管的事需讲清办理程序，并将来访者引导介绍给具体承办人。主办责任制即管理部门的每一位工作人员均为主办人员，对基层单位提交的报告，属职责范围内的工作应立即办理；需几个部门协商解决的，报请本部门领导批准后，加强与其他部门的横向联系，督促有关部门尽快办理，并将办理结果于1天内及时反馈给基层单位。主管责任制即每一流程负责人为主管人员，主管人员要认真履行岗位职责，贯彻流程负责和流程服从原则，大胆管理，对主管工作敢于负责。

　　二、培养雷厉风行的工作作风。管理部门对生产单位提出的问题须明确答复，能处理的及时处理，暂时不能处理的要解释清楚，待时机成熟后再行处理；管理部门受理生产单位的报告，须于3天内反馈处理意见；须多部门联议的，由受理部门牵头组织商定，并于1周内给予答复。

　　三、培养深入基层的工作作风。中层以上管理人员每天深入基层指导、督促、检查工作，及时指出工作中存在的问题并督促整改落实。管理人员须深入生产现场了解情况、研究解决问题，不能要求有关单位人员到管理部门汇报、介绍情况，更不能要求有关单位中层管理人员到管理部门汇报工作；特殊情况须由所在部门领导负责召集。

　　四、提高会议效率。管理部门组织召开其他单位人员参加的会议，须严格按照《公司会议管理规定》及其补充规定办理；精减会议，发挥内部管理信息平台优势，改进管理方式，提高管理效率，可开可不开的会一律不开，能通过网络传递信息的会一律不开现场会。

　　五、建立管理部门转变作风督导工作组，定期到一线单位了解管理部门执行本决定的情况，收集一线单位关于改进管理部门作风的意见和建议；受理违反本决定的投诉，并开展调查，落实答复意见；在一定范围通报执行本决定的正反典型，推动管理部门工作作风持续改进。